Если приложение установлено на моем смартфоне, я уже есть в базе данных клуба. Поэтому check-in происходит автоматически, когда я прохожу через RFID-рамку на входе и данные обо мне считываются. Не требуется никакого паспорта или водительского удостоверения для установления личности

При этом, на Reception сразу отображается вся информация по мне, включая имя, историю посещений и запланированные занятия – поэтому сотрудники здороваются со мной по имени

Несмотря на то, что я могу открыть шкафчики в раздевалке с помощью приложения на своем смартфоне, на reception я также могу взять NFC-браслет, который пригодится мне, если я пойду в бассейн или душ

Персонал на reception приветливый, поддерживает зрительный контакт, на груди у них есть бейджики с именами

В дождливую и холодную погоду рядом с входными дверями расположен автомат для надевания бахил, который позволяет просто наступить на специальную платформу – и бахилы надеты. Посетители не вынуждены утруждать себя, нагибаясь и надевая бахилы вручную

Также на случай дождливой погоды при входе стоит стойка с брендированными зонтами, которыми также можно воспользоваться, если клиент забыл что-то в машине или хочет выйти покурить

Зона ожидания отделена от стойки reception, что позволяет избежать толкучки при входе

В гардеробе есть отдельная зона с большим зеркалом и скамьей, на которую можно поставить сумку, пока я снимаю верхнюю одежду

Гардеробщик всегда на месте, приветлив и здоровается первым (в короткие периоды отсутствия его заменяет охранник/reception)

Номер места, на которое вешается верхняя одежда, высвечивается, как только я прикладываю телефон с установленным приложением клуба к специальному сенсору на гардеробной стойке – и мне не приходится брать с собой физический номерок

Аналогично можно сдать зонт, сумку и прочие аксессуары, т.к. в гардеробе под каждый номерок есть специальные ячейки