В каждом из разделов сайта есть специальный блок, содержащий ответы на распространенные вопросы. Содержимое этих блоков постоянно пополняется на базе вопросов, задаваемых через основные каналы связи. Таким образом, со временем все больше и больше вопросов клиентов предупреждается уже на уровне ознакомления с сайтом