Гардеробщик помогает одеться, а не просто выдает одежду в руки. При этом, сначала выдается шарф, затем гардеробщик ждет, пока гость его наденет, и только потом подается верхняя одежда
Я благодарю его за помощь, и он отвечает мне на благодарность
Гардеробщику не нужно напоминать, что я оставил в гардеробе зонт или еще что-либо, так как все вещи лежат в своих ячейках
Пока мы одеваемся, к нам подходит менеджер заведения, искренне интересуется, все ли нам понравилось, и отдельно спрашивает о том, что могло бы быть улучшено (в принципе, помимо прочих, у него может быть KPI на количество идей по улучшению сервиса). При этом он запоминает постоянных клиентов и не представляется одному человеку по 2 раза