ОФОРМЛЕНИЕ СТРАНИЦЫ ВКОНТАКТЕ

Официальная страница ВКонтакте – это лицо вашей компании для пользователей социальной сети. Если страница оформлена плохо, у потенциальных клиентов может возникнуть ощущение, что дела вы ведете аналогичным образом. Поэтому, чтобы не ударить в грязь лицом, необходимо продумать каждую деталь внешнего вида вашей публичной страницы ВКонтакте. Ниже мы детально разберем каждый компонент страницы и моменты, которые стоит учитывать при его настройке:

Партнер Experience.Partners
Автор сайта HardClient.com

Название вашей страницы – это зачастую первое, с чем встречается потенциальный подписчик, переходя на вашу страницу. И здесь есть ряд рекомендаций, которые позволят не сконфузить пользователя на самом начале его знакомства со страницей

Тематика задается в самом начале, когда вы регистрируете страницу вашего бизнеса, однако вы также можете поменять ее в любой момент в меню настроек страницы

Изначально адрес, по которому доступна страница вашего бизнеса, – это численный идентификатор, однако вы можете изменить адрес страницы в настройках и сделать его более понятным человеку

Это один из первых и наиболее значимых элементов, которые клиент видит при переходе на страницу компании. Можно сказать, что обложка задает атмосферу всей страницы. Поэтому важно использовать ее по максимуму

В последней версии дизайна ВКонтакте сам аватар играет не столь значимую роль, так как полноразмерного аватара не видно, если вы подключили обложку (которую стоит подключить). Однако миниатюра аватара все же играет роль, так как отображается во многих местах на платформе: в результатах поиска, рядом с публикациями, при ответе от лица группы и т.д.

С помощью кнопки CTA (call-to-action) вы можете подтолкнуть посетителя вашей страницы к тому, чтобы связаться с вами или совершить иное целевое действие. Кнопка находится на видном месте в верхней части страницы, привлекает внимание и может стать мощным инструментом взаимодействия с пользователями:

Поэтому важно определиться с тем, какое именно целевое действие вы хотите получить от клиента, правильно настроить кнопку и учесть несколько важных моментов

Наряду с обложкой и статусом, этот текстовый блок дает пользователю первое понимание о том, чем занимается компания и чем подписка на ее страницу будет ему полезна. Поэтому к его составлению стоит отнестись серьезно и учесть ряд моментов, о которых и поговорим ниже:

Это текст, который отображается сразу под обложкой сообщества. Это один из первых элементов, которые видят новые пользователи, и который может повлиять на их поведение. Поэтому не забывайте использовать статус в рамках своей работы

С помощью меню вы сможете структурировать информацию и подсветить наиболее важный контент. Этот элемент страницы доступен на всех платформах и располагается сразу после обложки и основной контактной информации, привлекая внимание пользователей. Поэтому необходимо детально продумать, что будет выведено в меню и как это будет выглядеть

Если у вас есть точки присутствия, в которых вы принимаете клиентов, вы можете добавить адреса и часы их работы в специальной вкладке в меню управления сообществом

Чем старше компания, тем больше доверия внушает, и дата основания это подчеркнет. Поэтому:

С помощью фотоальбомов вы можете гораздо более выгодно представить свою компанию и сделать страницу более интересной для пользователей. Вот лишь несколько идей использования фотоальбомов:

С помощью размещения видео в сообществе вы также сможете много рассказать про свою организацию и добиться ряда целей, например:

Это относительно свежий формат контента, призванный облегчить жизнь пользователям. Если до этого вам нужно было разместить какую-либо статью внутри ВКонтакте, она шла в виде поста, обсуждения либо в виде материала на стороннем ресурсе, на который давалась ссылка. Длинный текст в первых двух форматах плохо воспринимался, поэтому ВКонтакте разработали свой редактор статей, который позволил сделать лонгриды более легко читаемыми. Лично я все же пока предпочитаю публиковать статьи на Тильде, т.к. она дает гораздо больше свободы с точки зрения визуализации и встраивания различных элементов, однако для многих статьи ВКонтакте могут стать хорошим инструментом для публикаций. Итак, разберем интересный функционал статей, моменты, на которые стоит обратить внимание при их создании, а также идеи для применения функционала статей помимо написания самих тематических лонгридов:

В последнее время подкасты набирают популярность: люди слушают их по пути на работу и с работы, в спортзале и во время бега. Поэтому если вы планируете делиться каким-либо полезным контентом, используйте подкасты в качестве одного из каналов распространения и дублируйте их во ВКонтакте в разделе «Аудиозаписи»

С помощью обсуждений вы можете взаимодействовать со своими подписчиками, поднимая интересующие их темы, задавая вопросы и получая от них ответы. Есть несколько хороших поводов для создания обсуждения у себя в группе или на публичной странице, а также ряд моментов, о которых стоит знать. Однако знать также стоит о том, когда и для каких задач не стоит применять этот раздел, чтобы не получить ситуацию из разряда «хотели, как лучше…». Обо всем этом – ниже:

Этот раздел позволяет вам создать дополнительные точки контакта подписчиков с компанией, однако стоит детально продумать путь клиента, прежде чем добавлять сюда что-либо, и учесть ряд моментов:

Добавив раздел «Ссылки», вы можете познакомить клиента с теми ресурсами, которые заслуживают внимания, и перенаправить трафик в соответствии со своими целями

Помимо базового функционала, ВКонтакте также развивает экосистему приложений сообществ, позволяющих расширить возможности компании при взаимодействии с клиентами. Сейчас доступно уже около 50 приложений. В этой статье я не буду описывать каждое из них детально, но подсвечу те задачи, которые вы уже сейчас можете решать с их помощью, а также расскажу о важных моментах, которые стоит учитывать при работе с приложениями: