hardclient scroll to top
hardclient telegram

Лучшие практики UX/UI в eсommerce

Крупнейшая открытая русскоязычная база знаний по проектированию интерфейсов в сфере электронной коммерции
4900+
гайдлайнов
Меня зовут Станислав Хрусталёв, я автор сайта hardclient.com. Работаю в управлении клиентским опытом с 2009 года. Пишу на эту тему, собираю лучшие практики из мира Customer Experience и оцениваю сервисные модели компаний.

Некоторое время назад я загорелся идеей: собрать базу лучших практик UX/UI в области электронной коммерции. Как сделать покупки в интернет-магазине максимально удобными для клиента? Чтобы он возвращался снова и рекомендовал вас друзьям и знакомым?

Время шло, и из небольшой статьи материал стал превращаться в крупнейшую открытую русскоязычную базу с лучшими практиками UX/UI в сфере e-commerce.

Автор hardclient.com

Крупнейшая база?

Сейчас в базе более 4,900 гайдлайнов по UX/UI в формате чек-листов. Для удобства я разбиваю их на тематические блоки.

База пополняется каждый месяц. Я планирую покрыть все стадии customer journey посетителя интернет-магазина или ecom-приложения.

Практически все гайдлайны сопровождаются реальными примерами: какие моменты в UX и UI стоит взять себе на заметку, а на какие грабли лучше не наступать.

Откуда берутся примеры?

Версия базы для десктопных интерфейсов создается на основе анализа ~200 интернет-магазинов. В том числе все участники рейтинга Data Insight Top 100.

При создании базы для mobile анализируются ~300 топовых приложений в App Store из категорий Shopping и Food & Drink.

Что значит «открытая» база?

  • Все материалы полностью бесплатны и доступны для любого желающего.
  • Никаких paywall’ов.
  • Никакой обязательной регистрации.
  • Никакой продажи обучающих курсов.

Как база вам поможет?

База позволяет развить насмотренность, почерпнуть для себя лучшие практики, избежать ошибок в UX/UI, которые совершают другие, и найти свои.

Если вы работаете в e-commerce, возьмите эти статьи как чек-лист и пройдитесь по сайту своего интернет-магазина или приложению. Вполне вероятно, что найдете точки роста.

Материалы будут полезны продактам, UX/UI дизайнерам, разработчикам и исследователям.

Материалы базы

• Desktop Edition •

Материалы базы

• Mobile Edition •

To be continued...

Я продолжаю развивать базу знаний по UX/UI в сфере электронной коммерции: включать в нее новые компании, покрывать новые темы и дополнять уже созданные материалы. Буду рад, если эта база поможет вам в работе.

Если вам есть, что добавить, пишите мне – сделаем контент лучше. А если хотите поддержать, просто подпишитесь на мой канал в Telegram и поделитесь ссылкой на него с друзьями и коллегами. Успехов и будем на связи.